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泰达图书馆档案馆:高端服务成就行业王牌

时间:2010-03-16 17:53 来源:http://lhrbs.com/ 作者:http://lhrbs.com/ 浏览量:321

    高端信息服务的四大砥柱

泰达图书馆档案馆:高端服务成就行业王牌
【全球大发3DAPP下载_大发3D官网网】2010年03月30日消息:
自2003年12月5日开馆以来,泰达图书馆档案馆走过了6个春秋。短短6年间,泰达图书馆档案馆在夯实基础服务的同时,重视强调人本化和有针对性的高端服务,实现了服务内容、服务品质、服务层次等多方面的创新和突破,开展了特色品牌服务,多项工作在业界名列前茅,夺得了令人瞩目的非凡业绩, 创造了诸多服务王牌。

    每逢周一,在天津市委、市政府,滨海新区区委、区政府,开发区及其他各功能区党委(党组)和管委会的几十位市、区领导的案头,便会出现一本白色封皮、30页左右的小册子,它就是泰达图书馆档案馆服务决策层,为资政参考和决策支持提供的高端信息服务项目--《信息摘编》。

    《信息摘编》创刊于1999年,2008年1月开始由天津开发区投资促进局与泰达图书馆档案馆合办,主要刊发国内外高层论坛、招商引资、节能环保、民计民生、重大项目建设、城市建设与管理、体制机制改革等政府决策参考信息,在报送天津市、滨海新区及开发区党和政府机关的同时,服务领域已延伸到包括南港工业区、东疆保税港区、中新天津生态城、天津滨海高新区等滨海新区各主要功能区,受到各级领导和机关的一致好评。2009年,市委书记张高丽两次在《信息摘编》上做出批示,凸显了泰达图书馆档案馆在信息搜集、筛选、整理方面的专业优势,创建了高端情报领域的服务品牌。

    常言道:"知己知彼,百战不殆"。《信息摘编》做到的是"知彼",而"知己"的任务,则落在了泰达图书馆档案馆的另一项王牌服务产品--"媒体监测"的身上。早在2004年,泰达图书馆档案馆便开始为开发区工委宣传部提供"媒体关注开发区"专题信息简报;至2006年,又将此项服务拓展为"媒体关注滨海新区"和"媒体关注开发区"两项专题信息搜集。主要针对滨海新区、开发区、长三角、珠三角及环渤海地区等的最新动态进行实时跟踪,搜集世界著名企业投资本区域的最新动态,网罗主要媒体对滨海新区和开发区的报道,解读专家的分析文章,为滨海新区和开发区政府部门提供全方位信息支持和及时、准确的情报服务。

    发展是硬道理,招商引资是硬措施,一度甚至曾是开发区经济发展的生命线,至今,仍然在开发区经济发展中发挥着巨大的支撑作用。有鉴于此,泰达图书馆档案馆与开发区投资促进局密切配合,搭建了"招商引资信息服务平台",依托丰富的馆藏资源,组建"行业专家馆员"团队,以"点对点"服务方式,针对投资促进局的产业分工,深入开展相关产业的调研和信息搜集、整理及分析,及时了解产业研发和运营动向,获取项目信息,撰写研究报告,全力为开发区招商引资做好后台信息服务。

    泰达图书馆档案馆还借助国家科技图书文献中心泰达服务站及中国国家数字图书馆泰达分馆的海量资源,根据企业用户的需求特点,搭建了"科技信息服务平台",整合了国家图书馆和国家科技图书文献中心的科技信息资源、泰达图书馆档案馆科技信息服务、网上免费专利检索平台导航、网络免费科技信息资源导航、培训活动等资源;为区内科技企业提供科技查新、专利知识产权服务、个人学术博客服务、网上咨询服务、信息定制服务等。该平台将各类科技资源与服务进行了重新整合,有效地提升了企业、科研用户获取信息的效率,节约了科研成本,获得了所有用户的一致好评。
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